【食堂承包】餐飲行業(yè)的經(jīng)營小技巧
古往今來,餐飲作為人 基本的生存需求,不斷的發(fā)展,運(yùn)營模式也不斷的與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)營技巧也不斷的增加。
餐飲行業(yè),菜品的口感,風(fēng)味等是否合消費(fèi)者們心意遠(yuǎn)比菜品種類是否豐盛更加重要。
02妥善清理菜品庫存
菜品有庫存的話,不及時(shí)處理,就會變質(zhì),影響口感,甚至?xí)<跋M(fèi)者們身體健康。
03高翻臺率是重點(diǎn)
高翻臺率,才能提高運(yùn)營者們的經(jīng)營效率。
顧客吃完了,坐著聊天,不能趕人家走,但是可以用不斷的添茶倒水的形式打斷人家講話節(jié)奏,一來二去,顧客也就不好意思再坐下去了。
04整理客源資料
對于顧客的資料,喜好口感,就餐習(xí)慣等做一個(gè)簡單記錄,下一次來的時(shí)候,能準(zhǔn)確的按照要求上菜,或者是增減小菜,或者咸淡口感等,會在顧客心里建立一個(gè)良好的印象,對于提升顧客粘性更關(guān)鍵。
05小恩小惠收人心
節(jié)假日的時(shí)候,或者不定期贈送一些優(yōu)惠券,或者打折券之類的,能較好的留住“價(jià)格敏感型”顧客,對于提升營業(yè)額,提升效益,具有相當(dāng)重要的積極意義。
小恩小惠,不會讓運(yùn)營者損失多少,但是卻能換回幾倍甚至幾十倍的效益。
06處理抱怨要妥帖
生意好,必然就會有上菜慢等情況,耐心不好的顧客,也就會有諸多的抱怨。
07餐后服務(wù)很有效
終峰定律告訴我們高峰和結(jié)尾很重要,用餐之后,贈送給客人一些招牌菜品的小樣,或者是一些優(yōu)惠券,或者是洗車券等,都是能很好的培養(yǎng)顧客對于品牌的忠誠度。
餐后服務(wù)好不好,對于消費(fèi)者的心里沖擊會更大。好的餐后服務(wù),更加有利于培養(yǎng)忠誠的顧客。
08餐飲種類貴精不貴多
盡管消費(fèi)者們經(jīng)濟(jì)能力,以及對于價(jià)格的承受能力越來越大,但是物美價(jià)廉的商品是誰都喜歡的。越是虛報(bào)高價(jià),越是宰客,也就越?jīng)]有生意。